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调查显示IBM微软等中小型企业在线体验排

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来源: 作者: 2018-12-29 21:22:41

亚利桑那州斯科特斯德6月7日/新华美通/--Compass Intelligence, LLC 的最新调查表明,IBM、微软 (Microsoft)、思科 (Cisco)、美国电报公司 (ATT) 与 拥有一些共同点:在为中小型企业决策者提供优质、相关的体验方面都有出色的表现。Compass Intelligence 于今年第二季度初开始了一项大型的研究项目,确定与中小型企业决策者建立联系有关的主要的最佳实践。作为该公司 Customer Experience Model(客户体验模型)实践的一部分,这项调查包括对40家厂商站进行的分析、540多个中小型企业决策者的主要调查以及该调查中涉及的几家厂商的简报。

Compass Intelligence 总裁 Kneko Burney 表示:“络是个可行的平台,通过它可以更有效地吸引中小型企业的决策者,络还是这些客户目前公布其信息与通信技术 (ICT) 采购决定的主要渠道。”Burney 女士还表示:“再者,中小型企业决策者把络视作进一步结识客户、供应商、主要厂商、合作伙伴、其它中小型企业决策者、专家和其它各方的途径。因此,希望把握巨大的中小型企业市场机遇(美国在信息与通信技术的开支超过2890亿美元)的厂商将需要投资于不仅仅能促进交易,还有利于建立联系的络战略。”(高媛)

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