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社交是需求太扯了敢

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来源: 作者: 2019-01-14 01:15:21

经常有看到 BP 这样写:为了满足 xx 人群的社交需求。

社交是不是需求?这个问题似乎不用回答,因为在经典马斯洛 5 层需求里面,在基本的生理和安全需求之上,紧接着就是社交需求。

但是,这种范畴的问题往往都没有指导价值,或者说无益于揭示本质,比如我这样描述:为了满足四川人的生理需求,我开了一家火锅店,或者为了满足城市人的安全需求,我开发了一种防盗门。这种描述方式大体等同于废话。所以我觉得为了满足 xx 人群却从不开口要求什么的社交需求也是一句毫无价值的废话。

我说社交不是需求,也是从这个角度出发,因为没有人会为社交而社交,社交只是一种行动的泛指,不是本质的动机或者内在的目标。社交这个概念无益于揭示问题的本质。

所以,我们关注的不应是社交这个概念本身,而是社交背后的动机,这种动机的特性,以及符合这种动机特性的外在形态。当我们去分析一个社交类平台是否有持续价值,主要也看这类社交平台的用户和用户之间透过这种具体的产品形式是否能够形成持续的频繁互动。而形成这种互动的本质驱动力,就是用户的内在动机,譬如某种满足感、存在感、成就感、虚荣心、安全感,或者多种满足的一个有机混合。

前几天一个朋友回四线城市老家,回来后对我说,感觉老家的人似乎还生存在 10 年前,大部分人用导航站上新浪搜狐,基本用语音,不知道新浪微博为何物。

我对他说,一种生活方式,往往和需求有关,而和先进、落后这些概念无关。造成这种状况,或许是因为三四线城市没有那么强烈的生存危机感和职场竞争,正是后者导致了大城市白领人群的信息饥渴。对于三四线城市的人,他们更把阅读当做一种消遣、打发时间的行为。所以他们并不一定非要使用微博,他们也不关心微博公知吵架。

当然,这种想法只是一种猜测,是否靠谱,还要放到实践中去做更多的验证。说这个,只是在抛砖引玉,阐明一种思维方向。

真正有生命力的创新,不仅来自于灵光一现,

社交是需求太扯了敢

更来自于关背负着很多的压力、包袱注人群做每件事情的内在动机,寻求更好的能够满足他们内在动机的方式。针对于群体的、动态的产品,更应关注动态系统在未来发展中的内在平衡性。社区就像一个信息交易市场和聚会场所,是否能够持续繁荣,取决于规则是否能够满足长期发展对均衡性的要求。一个批发市场,摆摊、吆喝、发小广告的太多,某些客人就会因为厌烦离场,新浪微博或许就是一个范例。

很多的互动方式,在现实中也能找到苗头,只不过会由于络的方便性而扩大。比方说在络出现之前,线下就有读书会、赏片会这种组织,后来有了豆瓣。在移动互联出现之前,就有了卡拉 OK 这种活动,后来有了唱吧。这些产品延展了已经存在的需求。因此,基于主题的社区,核心在于这个主题本身是否有凝聚力,或者说用户是否有足够强的意愿,就这个主题进行交互。

强调社交性,反而无益于分析本质。

题图来自:inpublic

作者:简江,账号:jianjiangvc

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